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Bestellung physischer Produkte
Über Zoner Studio oder die Website zoner.de können verschiedene physische Produkte bestellt werden. Das Angebot und der Bestellvorgang unterscheiden sich jedoch.
Bitte beachten Sie, dass das Angebot an Fotoprodukten je nach Land unterschiedlich sein kann. Einige Produkte oder Bestellmöglichkeiten sind in Deutschland möglicherweise nicht verfügbar.
Angebot an Produkten in Zoner Studio
Die Möglichkeit, physische Produkte zu erstellen und zu bestellen, finden Sie in Zoner Studio im Modul Drucken. Je nach Verfügbarkeit können Sie hier verschiedene Fotoprodukte erstellen, zum Beispiel Fotobücher, Kalender, Fotoleinwände, gedruckte Fotos oder Fotomagnete. Dabei handelt es sich um Fotoprodukte, die Sie aus Ihren eigenen Bildern gestalten können.
Nach der Bestellung und Bezahlung wird die Produktion durch einen externen Druckpartner abgewickelt.
Angebot an Produkten auf der Website zoner.de
Im Bereich Kaufen auf der Website zoner.de finden Sie Bücher über Zoner Studio, Geschenkverpackungen für das Programm, T-Shirts und Caps mit Logo sowie weitere Produkte je nach aktueller Auswahl.
Werfen Sie auch einen Blick in die Vorschau des Buches Das große Buch der Bildbearbeitung!
FAQ
Wie bestelle ich Produkte über Zoner Studio?
Wie bestelle ich mehrere verschieden Fotoprodukte gleichzeitig?
Wie bestelle ich Produkte über Ihre Website?
Kann ich physische Produkte persönlich bei Ihnen abholen?
Was soll ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?
Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen – woran liegt das?
Wie bestelle ich Produkte über Zoner Studio?
- Öffnen Sie das Modul Drucken, wählen Sie rechts den gewünschten Projekttyp aus und öffnen Sie ihn über die Schaltfläche Neues Projekt erstellen.
- Wählen Sie anschließend ein passendes Format und eine Vorlage aus. Fügen Sie Fotos und Texte nach Ihren Vorstellungen in das Projekt ein. Wenn Sie mit der Gestaltung fertig sind, klicken Sie im rechten Panel auf In den Warenkorb legen. Anschließend werden die Daten auf unseren Server hochgeladen. Für eine erfolgreiche Bestellung ist daher eine aktive Internetverbindung erforderlich.
Sobald ein Projekt in den Warenkorb gelegt wurde, wird es gesperrt und kann nicht mehr bearbeitet werden. Falls Sie das Projekt danach noch überprüfen möchten, entfernen Sie es aus dem Warenkorb oder erstellen Sie eine Kopie des Projekts.
- Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol in der oberen Programmleiste. Daraufhin wird der Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Dort können Sie auch die gewünschte Stückzahl anpassen.
- Klicken Sie anschließend auf Bestellen. Ihr Internetbrowser öffnet sich mit dem Bestellformular.
- Wählen Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsmethode, schließen Sie die Bestellung ab und bezahlen Sie.
Informationen zu Lieferzeiten und Preisen für Fotoprodukte finden Sie unter:
Wie bestelle ich mehrere verschiedene Fotoprodukte gleichzeitig?
Erstellen Sie alle gewünschten Projekte und legen Sie sie nacheinander in den Warenkorb. Sobald alle Projekte im Warenkorb liegen, können Sie sie gemeinsam in einer Bestellung abschließen.
Wie bestelle ich Produkte über Ihre Website?
Gehen Sie auf der Website in den Bereich Kaufen und wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Anschließend können Sie gegebenenfalls Typ oder Größe auswählen (zum Beispiel bei T-Shirts) oder weitere Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen.
Zusätzliche Produkte können Sie auch beim Kauf einer neuen Lizenz oder bei der Verlängerung von Zoner Studio erwerben. Diese finden Sie im Bestellformular im Abschnitt 2.
Kann ich physische Produkte persönlich bei Ihnen abholen?
Fotoprodukte, die in Zoner Studio erstellt wurden, können leider nicht persönlich an unserer Firmenadresse abgeholt werden. Die Produktion erfolgt über einen externen Druckpartner.
Bestellungen von Büchern, T-Shirts und anderen Zusatzartikeln können Sie hingegen auch persönlich bei uns abholen. Wählen Sie dafür im Bestellformular einfach Persönliche Abholung als Versandart.
Was soll ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?
Wenn Sie bei der Annahme der Sendung feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, empfehlen wir, das Paket nicht anzunehmen. Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und erstellen Sie gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll. Senden Sie anschließend die Fotodokumentation an support@zoner.de und informieren Sie uns darüber, dass Sie den Schaden reklamiert haben. Wir klären dann das weitere Vorgehen mit der Druckerei.
Falls die Verpackung unbeschädigt ist, aber der Inhalt einen Defekt aufweist (zum Beispiel verklebte Seiten oder eine sich lösende Buchbindung), fotografieren Sie den Schaden ebenfalls. Informieren Sie uns per E-Mail unter support@zoner.de. Wir leiten die Reklamation zur Prüfung weiter und informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Kann ich einen Rabatt erhalten, wenn ich eine große Menge desselben Produkts bestelle (z. B. Kalender)?
Wenn Sie 20 oder mehr Stück desselben Produkts bestellen möchten (zum Beispiel Kalender, Fotobücher oder Fotoleinwände), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@zoner.de.
Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen – woran liegt das?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und klären die weiteren Details.
Ich habe nach der Bestellung Fehler in meinem Projekt entdeckt. Kann die Produktion gestoppt werden, damit ich das Projekt korrigieren und erneut hochladen kann?
Nach der Bestellung eines Fotoprodukts über das Modul Drucken können wir leider nicht garantieren, dass sich die Produktion noch stoppen oder stornieren lässt. Deshalb empfehlen wir, das Projekt vor der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Sollten Sie dennoch nachträglich einen Fehler entdecken, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen dann, die Produktion anzuhalten. Wenn das gelingt, informieren wir Sie per E-Mail über das weitere Vorgehen.