Probleme bei der Arbeit mit RAW-Dateien
Bei der Arbeit mit RAW-Dateien können unter bestimmten Bedingungen gelegentlich Probleme auftreten. Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fehlersituationen.
Adibe DNG Converter nicht verfügbar
RAW-Dateiformat wird nicht unterstützt
Fehler beim Öffnen der Datei
Fehler beim Öffnen der Datei. Das Format wird nicht unterstützt oder die Datei ist beschädigt.
Nicht spezifizierter Fehler.
Fehler beim Öffnen der Datei. Das Format wird nicht unterstützt oder die Datei ist beschädigt.
Katastrophaler Fehler.
Fehler beim Öffnen der Datei. Das Format wird nicht unterstützt oder die Datei ist beschädigt.
Der Parameter ist ungültig.
Wenn Sie eine dieser Fehlermeldungen erhalten, kann das Programm die Datei aus irgendeinem Grund nicht öffnen. Die häufigsten Ursachen sind:
- Die Datei hat ein ungewöhnliches Maß (infolge einer spezifischen Kameraeinstellung), das in unserer Datenbank noch nicht enthalten ist.
- Die Datei ist komprimiert, und dieser Kompressionstyp wird von der Bibliothek, die wir zur RAW-Verarbeitung verwenden, nicht unterstützt.
- Die Datei ist beschädigt.
Diese Situationen müssen immer überprüft werden. Bitte machen Sie einen Screenshot des gesamten Bildschirms zu dem Zeitpunkt, an dem die Meldung erscheint, und senden Sie ihn zusammen mit der RAW-Datei über den Dienst WeTransfer an support@zoner.de.
Adobe DNG Converter nicht verfügbar
Das Bild wurde mit Adobe DNG Converter geladen, welches derzeit nicht verfügbar ist. Installieren Sie die neueste Version von Adobe DNG Converters und richten dessen Funktion im Dialogfeld Optionen | RAW-Format ein. Über das Kontextmenü auf der Datei-Miniaturansicht wechseln Sie zum internen Laden. Die Farbwiedergabe des Bildes kann jedoch varieren.
Die Meldung erscheint, wenn Sie eingestellt haben, dass RAW-Dateien mit dem Adobe DNG Converter geladen werden sollen, aber Ihre aktuell installierte Version diesen RAW-Typ nicht unterstützt. Den Installer der neuesten Version des DNG Converters finden Sie auf der Website von Adobe.
Den Dialog Optionen öffnen Sie mit der Tastenkombination [Strg+M].
Das Kontextmenü öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die Dateiminiatur im Explorer-Modus oder im Filmstreifen. Im Menü finden Sie die Option RAW-Dateien laden, mit der Sie für eine bestimmte Datei zwischen Internes Laden und Verarbeitung mit dem Adobe DNG Converter wählen können.
In seltenen Fällen kann diese Meldung nach einem Fehler beim Laden mit dem DNG Converter erscheinen. Falls die Aktualisierung auf die neueste Version des Converters die Fehlermeldung nicht behebt, machen Sie bitte einen Screenshot des gesamten Bildschirms, wenn die Meldung angezeigt wird, und senden Sie ihn zusammen mit der RAW-Datei über WeTransfer an support@zoner.de. Bitte fügen Sie auch die Datei mit den Systeminformationen bei.
RAW-Dateiformat wird nicht unterstützt
Das RAW-Dateiformat wird nicht unterstützt. Um die Unterstützung für RAW-Dateien zu erweitern, installieren Sie die neueste Version des Adobe DNG Converters und aktivieren Sie dessen Verwendung im Dialog Optionen | RAW-Format.
Diese Meldung zeigt an, dass wir für Dateien aus Ihrer Kamera noch keine interne Unterstützung bieten. Um mit diesen RAW-Dateien arbeiten zu können, müssen Sie den Adobe DNG Converter herunterladen, installieren und mit Zoner Studio verbinden.
Weitere Informationen
Verknüpfung des Adobe DNG Converters mit Zoner Studio
Verformte Vorschau
Obwohl diese Probleme nicht häufig auftreten, können bestimmte Umstände dazu führen, dass eine RAW-Datei geladen und geöffnet wird, aber nicht korrekt dargestellt wird. Zum Beispiel:
- das Bild ist gestaucht oder verzerrt,
- die Seiten des Bildes haben ein falsches Seitenverhältnis,
- das Bild erscheint rosa,
- die hellsten Teile des Bildes (Lichter) sind mit einer auffälligen Farbe überdeckt.
Diese Situationen müssen immer überprüft werden. Bitte machen Sie einen Screenshot des gesamten Bildschirms, der zeigt, wie die RAW-Datei dargestellt wird. Senden Sie ihn zusammen mit der RAW-Datei und der Datei mit den Systeminformationen über WeTransfer an support@zoner.de.
Wenn sich nach dem Öffnen im Modul Entwickeln die Farben leicht verschieben (z. B. das Bild dunkler wird) und Vignettierung oder tonnenförmige Verzeichnung sichtbar wird, handelt es sich nicht um eine verformte Vorschau. Dies ist ein normales Phänomen, das aus den Eigenschaften des RAW-Formats resultiert.
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